1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES
1.1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre los titulares de este negocio, HUMBERTO HERNÁNDEZ MANNERS (en adelante, PONTUENTRADA) y sus Usuarios, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de página web con dominio www.pontuentrada.com (de ahora en adelante, la “plataforma”).
Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma pertenece a los titulares, quienes se encuentran al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
Para contactar con nuestro equipo, podrás hacerlo con los siguientes datos de contacto:
HUMBERTO HERNÁNDEZ MANNERS (PONTUENTRADA)
NIF: 25369016Q
Domicilio: Calle Calabria, 125, 5º 3ª, CP: 08015, Barcelona
Correo electrónico de contacto: in**@po**********.com
Teléfono de contacto: 673 223 902
Te informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legaly la Política de Privacidad. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso.
1.2. Objeto de estas condiciones
Nuestra plataforma tiene por objeto promocionar el mundo de la música y de sus artistas disponiendo de tres modalidades de servicio:
Servicio para promotores de eventos:
1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones
Plataforma: es la plataforma asociada a estas condiciones.
Transacción: es la operación realizada entre Usuario y el Usuario Músico o Promotor que comercia su música a través de la plataforma u organiza un evento, respectivamente, a través de la plataforma.
Usuario registrado: será el Usuario que se registre en la plataforma.
Usuario visitante: será el Usuario que visite la plataforma pero no se registre en ella.
Usuario Promotor: será el usuario de la empresa o profesional dedicado al mundo de la música u otras actividades artísticas que se dedica a la promoción de eventos relacionados con dicho este sector.
Usuario Músico: será el artista que quiere promocionar sus canciones, composiciones o música, a través de la plataforma.
Usuario final: será la persona que contrate los servicios de los promotores o compre la música de los artistas a través de la plataforma.
1.4. Contratación de nuestros servicios
La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite siempre y cuando ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica para obrar.
Al registrarte como persona física consumidora se te aplicarán, en todo caso, estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios.
Si tu condición es como usuario profesional, esto es, promotor de un evento o músico profesional, prevalecerá lo dispuesto en las presentes condiciones.
- REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales
2.1.1. Aspectos generales aplicables a todos los Usuarios
Te informamos que para proceder a utilizar las funcionalidades de nuestra plataforma será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma.
2.1.2. Registro del Usuario
Antes de proceder a la utilización de nuestra plataforma es necesario que te des de alta como Usuario registrado, indicando para ello los datos que te solicitemos y que serán siempre pertinentes, de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como lo previsto por el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, de protección de datos, siendo indispensables para poder tramitar el servicio de forma correcta.
Así, se generará tu nombre de usuario y la contraseña que tú elijas, la cual será confidencial, única e intransferible. Ese nombre de usuario y la contraseña será lo que te dé acceso a todas las funcionalidades contenidas en la plataforma.
Si nos lo autorizas en el momento de efectuar el registro, también te podremos hacer llegar, en su caso, cualquier oferta, promoción o información que pudiera ser de tu interés o bien gestionar cualquier otra información que pueda ser necesaria, según nos hayas permitido.
Desde PONTUENTRADA establecemos una relación personalizada con los Usuarios registrados para informarles de novedades o cambios en los servicios, entre otros; situaciones que aceptas mediante la validación de estas condiciones.
2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones
Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario registrado, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones de uso y contratación” que aparecerá antes de que procedas de manera definitiva a finalizar el registro en nuestra plataforma.
Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere la plataforma y el procedimiento de registro, el usuario recibirá un e-mail de confirmación en la cual confirmará ulteriormente, a través de un link, la aceptación de las condiciones de uso y contratación (mecanismo de doble opt-in). Se entenderá así su voluntad de celebrar un contrato con PONTUENTRADA
2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento
(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a PONTUENTRADA de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.
(2) Los titulares de esta plataforma no asumen la obligación ni disponen de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular de la plataforma no será, en ningún caso responsable, cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.
(3) Teniendo esto en cuenta, PONTUENTRADA se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.
(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por y para el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a PONTUENTRADA y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él.
(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la plataforma o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario; este se obliga a notificar dicha incidencia a PONTUENTRADA de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la plataforma.
(6) El Usuario es responsable del tipo de productos o eventos que adquiere y/o eventos a los que se apunta, siendo también responsable el organizador final del evento o el artista de cualquier fallo específico respecto del producto adquirido y/o evento organizado.
2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones
La aceptación de las presentes condiciones significa:
(1) Que podrás operar dentro de la plataforma como Usuario siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la plataforma.
(2) Que te obligas a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo tu exclusiva responsabilidad.
(3) Que autorizas expresamente a PONTUENTRADA y a las empresas a quiénes se les ceda los datos en virtud de lo dispuesto en estas condiciones o en la política de privacidad, para las finalidades establecidas en estos términos y acordes con el uso y fin de la propia plataforma.
Además, te informamos que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que has efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo has aceptado nuestras condiciones.
2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertirte que para poder ser Usuario de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debes tener, como mínimo, la mayoría de edad tal y como indica el punto 2.1 de las presentes condiciones. En España, país desde donde se presta el servicio, se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años.
Por favor, si detectas que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indícanoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad en in**@PO**********.com.
En caso de que tu condición sea como Usuario Músico o Promotor, deberás cumplir con los requisitos establecidos en nuestra política de privacidad, esto es, mayoría de edad y, por otro lado, poder actuar de acuerdo con los servicios que se ofrecen en nuestra plataforma, esto es, disponer de poderes para actuar en nombre de una compañía si eres promotor o actúas en representación de una empresa que organiza dichos eventos; disponer de capacidad jurídica para operar de acuerdo con lo señalado por la ley; estar al corriente en el cumplimiento de tus obligaciones legales, fiscales y laborales, exonerando al titular de la plataforma por no cumplir con estos requisitos y que ello conllevara algún perjuicio para otros usuarios o el titular de la propia plataforma, siendo el propio promotor el responsable.
En el caso de que seas Músico o Artista, además, deberás disponer de los derechos de explotación sobre la obra que quieras promocionar y subir en la plataforma. En caso contrario, serás responsable de cualquier infracción al respecto y de los daños que pudieras ocasionar por ello, exonerando al titular de la plataforma.
Tanto si eres músico o artista, como promotor, deberás hacerte responsable también de tener los derechos de imagen y de autor para utilizar las imágenes que nos hagas llegar para hacer promoción de tu música o evento, exonerando al titular de la plataforma si infringes cualquier cosa en este sentido y haciéndote directamente responsable de ello.
- SERVICIO QUE OFRECEMOS
Nuestra plataforma ofrece tres tipos de servicio:
Servicio de cara al músico: Se trata de un servicio por el que promocionamos a los artistas, músicos y compositores a través de nuestra plataforma. Mediante ella, los músicos pueden subir su contenido y hacer difusión del mismo, permitiendo la descarga por parte de usuarios o clientes finales tanto gratuitamente como previo pago del valor de cada canción o composición.
Servicio de cara al promotor: Se trata de un servicio por el que los promotores de eventos musicales podrán hacer difusión de los mismos. Mediante la plataforma, se hará difusión de los mismos en diferentes formatos y modalidades, en función de los servicios que ofrecemos en nuestra plataforma.
Servicio de cara al usuario final: El usuario final o consumidor, podrá contratar los servicios de los anteriores tipos de usuarios. Esto es, podrá contratar o contactar con el promotor de un evento musical o bien podrá descargarse y/o comprar música o las creaciones de los artistas que hayan subido música a través de la plataforma.
- FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS
4.1. Servicio para el músico o artista
4.1.1. Validación dentro de la plataforma
El usuario deberá seleccionar en calidad de qué actúa dentro de la plataforma en el proceso de registro a los efectos de poder configurar su perfil dentro de la web.
Una vez esté validado, previa remisión de un correo de confirmación al correo que aquel haya indicado para el registro, el titular de la plataforma se pondrá en contacto con él para indicarle el tipo de contenido que se puede subir, formato que se requiere, por ejemplo, en el caso de la música (formato audio, por ejemplo, en MP3) o para publicar otros contenidos necesarios, indicando el tipo de imágenes que se requieren y resto de materiales.
Una vez publicado su contenido, podrá hacer difusión del mismo a través de los apartados a que tuviere acceso, apareciendo en la plataforma según última fecha de registro dentro de la plataforma y contratación de los servicios.
A los efectos de que el cliente esté satisfecho con el servicio, previo su publicación dentro de la web del contenido correspondiente, el cliente recibirá un ejemplo o muestra de cómo aparecerá, por mail, en un plazo de 72 horas, debiendo, el usuario, validar o ratificar por e-mail que está conforme con dicho diseño y ubicación de la publicación, dentro de la página web, también, en un plazo de 72 horas. La falta de validación o de ratificación en el plazo previsto se entenderá como un silencio positivo o aceptación.
Los contenidos tendrán que cargarse según los siguientes formatos:
- “Zip” en el caso de publicación de un álbum/disco completo;
- “Mp3” en el caso de publicación de un single/canción
4.1.2. Asunción de responsabilidad por parte del usuario músico o artista
El usuario músico, mediante la aceptación de las presentes condiciones, manifiesta y reconoce que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre la creación o creaciones que está subiendo en la plataforma PONTUENTRADA.
En su virtud, manifiesta que:
- Es el legítimo titular de los derechos u ostenta los permisos correspondientes por parte de terceros que hubieran intervenido en su creación
- En caso de que sus derechos estén siendo gestionados por una entidad de gestión, de coordinar e informar a dicha gestión de que sus contenidos están siendo publicados en otras plataformas como, por ejemplo, ésta, a efectos de que dicha gestión pueda recaudar de la parte correspondiente la correspondiente tasa o canon de acuerdo con lo previsto por la ley
- Exonera al titular de la plataforma por cualquier reclamación que hubiera respecto de los derechos de titularidad y explotación sobre los contenidos o creaciones que pudiera publicar y subir en nuestra plataforma
4.2. Servicio para el promotor
4.2.1. Validación dentro de la plataforma
El usuario deberá seleccionar en calidad de qué actúa dentro de la plataforma en el proceso de registro a los efectos de poder configurar su perfil dentro de la web.
Una vez esté validado, previa remisión de un correo de confirmación al correo que aquel haya indicado para el registro, el titular de la plataforma se pondrá en contacto con él para indicarle el tipo de contenido que se puede subir, esto es, para publicar otros contenidos necesarios, indicando el tipo de imágenes que se requieren y resto de materiales.
Una vez publicado su contenido, podrá hacer difusión del mismo a través de los apartados a que tuviere acceso, apareciendo en la plataforma según última fecha de registro dentro de la plataforma y contratación de los servicios.
A los efectos de que el cliente esté satisfecho con el servicio, previo su publicación dentro de la web del contenido correspondiente, el cliente recibirá un ejemplo o muestra de cómo aparecerá, por mail, en un plazo de 72 horas, debiendo, el usuario, validarlo o ratificar por e-mail que está conforme con dicho diseño y ubicación de la publicación, dentro de la página web, también en un plazo de 72 horas. La falta de validación o de ratificación en el plazo previsto se entenderá como un silencio positivo o aceptación.
4.2.2. Asunción de responsabilidad por parte del usuario promotor
El usuario músico, mediante la aceptación de las presentes condiciones, manifiesta y reconoce que ostenta todos los derechos de propiedad intelectual sobre el tipo de contenidos que pretende subir y que se hará cargo de cualquier responsabilidad eventual o directa relacionada con la organización del evento.
En su virtud, manifiesta que:
- Es el legítimo titular de los derechos u ostenta los permisos correspondientes por parte de terceros que hubieran intervenido en la creación de contenidos necesarios para la promoción del evento, tales como imágenes, logotipos, carteles, muestras… esto es, sobre todo aquella información que haga llegar al titular de la plataforma según plantilla que se enviará por este último al cliente, una vez aceptadas las condiciones de contratación del servicio.
- Se hace responsable de informar adecuadamente al usuario final de los detalles sobre la organización del evento, detallando debidamente características del mismo, duración, precio, condiciones de realización del evento, causas de suspensión y formas de aviso para ello, formato de recogida de entradas, en su caso, además de todo lo señalado según lo recomendado en la plantilla antes citada, sin perjuicio de añadir cualquier otra información útil para el usuario o cliente final del evento.
- Exonera al titular de la plataforma por cualquier reclamación que hubiera respecto de los derechos de titularidad y explotación sobre los contenidos o creaciones que pudiera publicar y subir en nuestra plataforma
- Se hace totalmente responsable de la organización del evento promocionado a través de nuestra plataforma por lo que si pasare o sucediera cualquier cosa en el mismo, hubiera cualquier duda o conflicto respecto de las condiciones del mismo, será responsable de responder frente al cliente o afectado, por ello, exonerando al titular de esta plataforma de cualquier responsabilidad al respecto
4.3. Servicio para el usuario final
4.3.1. Validación dentro de la plataforma
El usuario deberá seleccionar en calidad de qué actúa dentro de la plataforma en el proceso de registro a los efectos de poder configurar su perfil dentro de la web.
Una vez esté validado, recibirá un correo de confirmación de registro dentro la plataforma.
4.3.2. Asunción de responsabilidad por parte del usuario final
El usuario final, mediante la aceptación de las presentes condiciones, manifiesta y reconoce que todos los datos que ha indicado sobre sí mismo para el registro dentro de la plataforma son ciertos y que se compromete a acceder a la plataforma para los fines propios de la misma como comprar y descargar música o adquirir entradas para eventos, respondiendo frente a cualquier infracción y haciéndose responsable de la misma de conformidad con lo establecido en el punto 8 y siguientes de estas condiciones.
- PRECIO O COMISIÓN DE SERVICIO
5.1. Servicio para el artista o músico
Por la difusión de las creaciones del artista registrado a través de la plataforma, se aplicará una comisión del 8 % que será facturada y descontada del importe que corresponda al artista, transcurrido un mes desde la publicación de sus obras o creaciones a través de nuestra plataforma.
Esto es, si el músico o artista vendiera diez ejemplares o descargas de su obra a un valor de 10 euros, más impuestos, la plataforma se quedaría con un 8% de las ventas, esto es, de un total de ventas por 100 €, se llevaría una comisión de 8 € más impuestos.
Ello sería facturado automáticamente en el caso de descargas y sería descontado del importe de venta, por lo que el artista recibiría en la cuenta señalada en el momento de formalizar la contratación, el importe correspondiente a la diferencia a su favor.
Es muy importante tener en cuenta que al músico se le enviará la cantidad facturada y descontada al número de cuenta que indicó en el proceso de registro y que el abono de dicho importe se efectuará siempre y cuando se haya acumulado un mínimo de
Si el cliente final solicitara recibo o ticket de su compra, el titular de la plataforma se lo haría llegar pero el artista debería generar la correspondiente contrafactura para la empresa o titular de la plataforma por la venta de sus creaciones a través de la propia plataforma.
Indicar que además, el músico o artista tendrá, en la correspondiente área de la plataforma, todo el histórico de sus facturas que podrá consultar desde su perfil de usuario.
5.2. Servicio para el promotor
Por la difusión y publicación de los eventos a través de nuestra plataforma, el titular de la misma también cargará un porcentaje de un 8% al promotor respecto del total de ventas que pudieran producirse a través de la plataforma.
Ello sería facturado a las 24 horas desde la celebración del evento y sería descontado del importe de ventas alcanzado, por lo que el promotor recibiría en la cuenta señalada en el momento de formalizar la contratación, el importe correspondiente a la diferencia a su favor.
Si el cliente final solicitara recibo o ticket de su compra, el titular de la plataforma se lo haría llegar pero el promotor debería generar la correspondiente contrafactura para la empresa o titular de la plataforma por la venta de entradas del evento correspondiente a través de la propia plataforma.
El promotor tendrá, en la correspondiente área de la plataforma, todo el histórico de sus facturas que podrá consultar desde su perfil de usuario.
En caso de cancelación de un evento por cualquier incidencia o causa ajena a nuestra plataforma, la plataforma se hará cargo de devolver a cada usuario la cantidad de dinero que este pagó en su día.
Si bien, PONTUENTRADA emitirá una factura de un porcentaje de un 4% del total de las ventas inicialmente realizadas – aunque canceladas – en concepto de gastos de gestión. El promotor del evento deberá abonar este importe con su correspondiente factura, en un plazo de 10 días laborales desde la recepción de la correspondiente factura de parte de la plataforma.
5.3. Servicio para el usuario final
Los servicios que ofrece esta plataforma para el usuario final son gratuitos. Ello significa que el titular de la plataforma no devengará ningún abono o tasa por la utilización de nuestros servicios, esto es, por la compra de una obra o canción o por la compra de una entrada para un evento como tal.
Lo anterior, no excluye que el usuario final o cliente deba pagar el precio de la obra publicada o de la entrada al evento. Si bien, este precio es el que determina tanto el músico o artista como el promotor, respectivamente, no la propia plataforma de PONTUENTRADA, a pesar de que sea mediante ella que sí se abona el precio correspondiente.
El precio a tener en cuenta será el establecido para cada evento por el promotor correspondiente y en la moneda de cada país donde se organice el evento, esto es, se indicará el precio y moneda a tener en cuenta en función del promotor y lugar de realización del evento.
El usuario-consumidor podrá abonar el precio de las obras o servicios que desea adquirir a través de los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria;
- Tarjeta de crédito
- TPV – BBVA
- CONDICIONES APLICABLES AL SERVICIO CONTRATADO POR EL USUARIO FINAL O CONSUMIDOR
(1) Gastos de envío
No existen gastos de envío por el tipo de producto o servicio que se ofrece mediante esta página web.
(2) Condiciones de entrega para el usuario final
Existen dos posibles situaciones donde el usuario final percibirá su adquisición a través de esta plataforma: (i) Cuando adquiere o compra la música u obra de un artista, en cuyo caso adquiere la misma una vez abona su precio mediante la plataforma y ello le permite descargarse la canción u obra completa del artista, lo cual significa la entrega inmediata y adquisición de la compra realizada; (ii) Cuando adquiere una entrada para un evento, en cuyo caso, se adquiere dicha entrada una vez abona su precio y recibe un e-mail de confirmación mediante la asignación y entrega de un código QR personal que deberá mostrar en el momento de acudir al evento bien en papel bien a través del móvil. Además, en su perfil, el usuario-consumidor tendrá disponible el documento de entrada al evento.
(3) Territorio donde ofrecemos el servicio.
PONTUENTRADA opera en toda la Unión Europea, en el Norte América, en la América Latina y en la África
- USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
7.1. ¿Qué pasos deberemos realizar a través de la plataforma PONTUENTRADA?
Para la adquisición de música o entradas, el cliente final deberá seguir los pasos indicados mediante la plataforma que básicamente consistirán en acceder al espacio del músico del cual queremos adquirir la obra o del promotor del evento al que queremos asistir o del que queremos adquirir entradas y seleccionar el producto de nuestro interés, indicando todos los datos que se nos vayan solicitando para la validación del producto que queremos adquirir e indicando los datos para el cobro de los mismos que se nos indique. Una vez detallado todo y previa validación de la contratación por el usuario, se recibirá un e-mail con la confirmación de la compra realizada, sea una obra o una entrada.
Previamente a la adquisición de las obras de los músicos o artistas, el usuario final tiene la posibilidad de escuchar de forma gratuita bien un (1) minuto de la canción que se quiere adquirir, bien una canción completa en el caso de voluntad de adquisición de un disco entero.
7.2. Seguimiento de la transacción
PONTUENTRADA no incluye el seguimiento del pedido que hayas adquirido por Internet porque, para el caso de la compra de música, la adquisición es automática, mediante descarga y por lo que se refiere a las entradas para eventos, también se recibirá un e-mail con la información necesaria según lo ya descrito en el punto 6.
Sí se recibirá un e-mail recordatorio de la inscripción del evento correspondiente unos días antes de la celebración del mismo.
7.3. Bajas del servicio
Para darte de baja de PONTUENTRADA, ponte en contacto con el titular de la plataforma mediante correo electrónico a la siguiente dirección: in**@po**********.com.
El usuario podrá darse de baja al servicio de newsletter a través del apósito link de “unsuscribe” contenido en los correos. También puede dirigirse para ello al domicilio de la compañía.
- DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
(1) Con el registro en la plataforma y su correspondiente aceptación por parte del Usuario de las presentes condiciones, este asume, en relación con PONTUENTRADA, todas las obligaciones derivadas de un contrato de prestación de servicios.
(2) El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de avisos legales aplicables a esta plataforma.
(3) Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la plataforma y conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.
(4) Los Usuarios se comprometen a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en el apartado 12 relativo a nuestro Código de Conducta.
- RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS
(1) El Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
(2) Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a PONTUENTRADA como consecuencia de la incorrección de los mismos.
(3) En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.
(4) El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de PONTUENTRADA, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tiempo de indemnización.
- DERECHOS GENERALES DE PONTUENTRADA
(1) PONTUENTRADA quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre PONTUENTRADA y el Usuario.
(2) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la plataforma, PONTUENTRADA podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.
(3) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la plataforma deberá respetarse el resto de textos legales indicados en las presentes condiciones.
(4) PONTUENTRADA se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, avisaremos a nuestros Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.
- LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE PONTUENTRADA
(1) PONTUENTRADA no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en nuestra plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.
(2) PONTUENTRADA no se hace responsable del uso que el Usuario dé a sus dispositivos electrónicos, así como tampoco se responsabiliza del mantenimiento o actualizaciones que los mismos requieran.
- CÓDIGO DE CONDUCTA
12.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma
Todos los Usuarios de la plataforma deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad.
El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio.
A continuación se detalla el código de conducta que estos deberán tener en cuenta para acceder y utilizar la plataforma, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la plataforma.
12.2. Código de Conducta de Usuarios
12.2.1. Deberes comunes generales a todos los Usuarios
(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
(2) En el supuesto que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.
(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por PONTUENTRADA, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: in**@po**********.com.
12.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios
El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:
(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la plataforma sin tener la capacidad suficiente para ello.
(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de PONTUENTRADA, del software, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.
(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la plataforma ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.
(6) El Usuario no puede utilizar la plataforma para fines distintos a los que le son propios.
(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la plataforma así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes Condiciones.
(8) No está permitida la transmisión a través de la plataforma de información, ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable.
(9) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
(10) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.
(11) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
(12) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de PONTUENTRADA (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre,…) y/o constituya un delito o infracción penal.
12.3. Conducta por parte de PONTUENTRADA
12.3.1. Deberes de PONTUENTRADA
(1) PONTUENTRADA se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 de 27 de abril, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
(2) PONTUENTRADA se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.
(3) PONTUENTRADA trabaja para que la plataforma y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.
12.3.2. Derechos de PONTUENTRADA
(1) En ningún caso PONTUENTRADA estará obligada a garantizar la calidad del producto adquirido, siendo ello responsabilidad exclusiva del artista o promotor que lo comercializó u organizó, respectivamente.
(2) PONTUENTRADA, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Uso y Contratación, notificándole esta situación mediante los medios de contacto que hubiera facilitado en el momento del registro pero sin necesidad de advertir o avisar previamente.
PONTUENTRADA no se hace responsable en ningún caso de los conflictos que pudieran derivarse de la entrega del producto comprado o de las condiciones aplicables al evento en cuestión, debiendo responder el artista o promotor, respectivamente, por cualquier problemática al respecto.
Por lo tanto, el Usuario debe dirigirse a aquél para efectuar cualquier reclamación al respecto.
En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.
Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra plataforma relativos a los servicios que ofrecemos están protegidos por derechos de autor y marcas.
En este sentido, los contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de PONTUENTRADA o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado y en ese sentido de estos materiales.
En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública y puesta a disposición de los contenidos de esta plataforma sin el consentimiento por escrito de PONTUENTRADA.
Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de PONTUENTRADA, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.
Por lo que se refiere a las informaciones facilitadas por los artistas o músicos o promotores, se estará a lo dispuesto en el punto 4 de estas condiciones. En este sentido, son ellos quienes se hacen responsables de cualquier infracción de derechos al respecto.
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Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.
Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.
